| ADSL用户必读 DOC中文版 |
资料大小：417 KB
所属行业分类：简体中文
资料类别：技术资料 / 免费文件 / 宽带接入
支持系统：常用windows系统+office
添加时间：2006-6-29 17:34:24
更新时间：2006-6-29 17:34:24
资料添加：Qeditc
资料评级：
会员级别：普通会员
下载统计：本日：2 本周：4 本月：4 总计：301 |
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资料简介：
尊敬的ADSL用户：
如果您上网出现了故障，那么在您致电中国电信客户服务中心之前，您需要做如下一些工作，这些工作将加快您的故障处理过程，使您及时获得优质的服务，同时也给我们的工作带来方便。它们是：
1、 检查电话是否畅通，方法是拿起电话听一听有没有蜂音，并尝试打一个电话，如果不通，请立即致电中国电信客户服务中心；
2、 终端设备（Modem）是否加电，标志是右数第一个灯是否亮；
3、 检查Modem是否同步，所谓“同步”即Modem检测到线路上的宽带信号，标志是在接上外线的情况下，右数第二个灯一直亮，如果闪动则说明Modem正在检测同步信号。如果Modem加电五分钟后，同步灯一直在闪烁，则说明检测不到宽带信号，线路有故障，请致电中国电信客户服务中心；
4、 Modem与网卡之间的网线是否正确连接，注意Home和Pro型Modem后面板有两个RJ-45插座，要将网线插在标有10Base-T/MDI-X的口上，而不是标有ATMF-25的口上，这两个口很容易分辨，靠近电源的是ATMF-25口，远离电源的是10Base-T/MDI-X口，而且在10Base-T/MDI-X右上角有一个绿色的指示灯，如果Modem和PC都正常加电时，此指示灯是一直亮的；
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